Opis stanowiska
Dla jednego z naszych Klientów – firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania „szytego na miarę”, analizą biznesową, wsparciem IT i szeroko pojętym consultingiem dla klientów zagranicznych, głównie z sektora finansowego, oraz branży energetycznej i automotive, poszukujemy osoby na stanowisko Application Support Specialist
Ta praca jest dla Ciebie jeżeli:
- Posiadasz wyższe wykształcenie (informatyka, matematyka, fizyka lub pokrewne kierunki)
- Masz doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku.
- Znasz różne systemy operacyjne( Windows/Linux itp.)
- Posiadasz umiejętności rozwiązywania problemów technicznych i komunikowania koncepcji technicznych osobom nietechnicznym.
- Jesteś osobą zorganizowaną, potrafisz ustalać priorytety, planować pracę własną.
- Jesteś gotowy/a na pracę w godzinach 8:00- 16:00/11:00-19:00
- Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim.
Zadania na stanowisku pracy:
- Praca zmianowa dla wsparcia pierwszego poziomu (dyżur telefoniczny i e-mailowy), a następnie dla wsparcia drugiego poziomu.
- Wspieranie i aktywne utrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami (wewnętrznymi i zewnętrznymi).
- Ustalanie priorytetów i kierowanie żądań do wyższych poziomów wsparcia.
- Rozwiązywanie najczęstszych zadań za pomocą dostarczonych instrukcji.
- Tworzenie i śledzenie biletów w systemie.
Mile widziane:
- Komunikatywna znajomość języka niemieckiego
- Jesteś otwarty/a na zagraniczne podróże służbowe
W zamian otrzymasz:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Dofinansowanie do Luxmed, Multisport i PZU.
- Praca w godzinach 8:00 -16:00/ 11:00-19:00
- Nauka języków obcych w pełni finansowana przez pracodawcę (j.angielski i niemiecki; lekcje z lektorem i native speakerem).
- Rozwój zawodowy, regularne szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne (techniczne).
- Szkolenia rozwojowe – np. z fizjoterapeutą/z dietetykiem/NVC/rozwój talentów.
- Program Leadership.
- Dostęp do biblioteki (wersje książkowe oraz elektroniczne).
- Owoce & bakalie, zaplecze kuchenne i nielimitowany dostęp do kawy/herbaty.
- Pizza Day.
- Kameralne pokoje biurowe i chillout room.
- Pracę w międzynarodowym środowisku.
- Regularne spotkania integracyjne i eventy firmowe.
- Parking rowerowy i dostęp do prysznica.
- Możliwość pracy zdalnej.